¿Qué es una lectura estimada y cómo podemos evitarla?
Comprender las facturas que recibimos de luz y gas no siempre es tarea sencilla. En ocasiones, podemos encontrarnos con que nuestro consumo real no se ve reflejado en ellas, de forma que no sabemos de dónde sale exactamente esa cifra que escogen para cobrarnos más de lo habitual.
Por este motivo es importante entender a qué se refiere cada concepto que aparece en tu factura. Hoy nos centraremos en la lectura estimada, un concepto que puede ser la causa del aumento de tu gasto energético pero que es posible evitar. En este artículo aprenderás en qué consiste exactamente y cómo puedes hacer para que no te cobren de más por ella en tu próxima factura.
¿QUÉ ES LA LECTURA DEL CONTADOR?
Cada punto de suministro de energía, sea de luz o gas, cuenta con un contador que refleja los datos de la energía consumida por el usuario y que permite llevar un recuento de la misma en determinados periodos de facturación.
Los contadores registran el consumo acumulado y, por lo tanto, su cifra aumenta conforme pasa el tiempo. Al restar la lectura actual de la del mes anterior, se obtiene la cantidad consumida durante ese periodo, la cual se utilizará para calcular la factura.
La lectura de los contadores es realizada por la distribuidora eléctrica que se corresponde con el punto de suministro, que luego informa a la comercializadora que corresponda a cada caso para realizar la facturación al cliente.
¿QUÉ ES UNA LECTURA ESTIMADA?
Actualmente, la mayoría de los contadores instalados en las viviendas son digitales o de telegestión, por lo que no es necesario que un técnico de la distribuidora realice personalmente la lectura. De esta forma, se obtiene una lectura real y precisa de tu consumo.
Sin embargo, todavía existen contadores analógicos que no se han podido renovar y puede ocurrir que, por diversas circunstancias, no siempre resulten accesibles para el técnico (porque el dueño de la vivienda no está en casa cuando se presenta, por ejemplo). En estos casos, al igual que sucede cuando un contador digital se estropea y la central no recibe los datos, se recurre a una lectura estimada.
Como su nombre lo indica, ésta se calculará en función a tu historial de consumo y recibirás tu factura en función a lo que la distribuidora estima que has consumido, siendo frecuentemente mayor a lo real.
Lectura estimada de gas natural
El contador de gas natural puede estar dentro de tu vivienda o en el cuadro de contadores vecinal, y realiza la medición del consumo en metros cúbicos durante el periodo de facturación correspondiente. Si el técnico no puede acceder a él, asegúrate de facilitar la lectura a la compañía según las indicaciones para evitar estimaciones y que te cobren de más.
Lectura estimada de luz
En 2018 fueron introducidos en España los contadores digitales, por lo que las lecturas suelen realizarse de forma telemática. De esta forma, a menos que se averíen, la lectura siempre reflejará tu consumo real. Sin embargo, hay casos en los que aún se conserva un contador analógico que el técnico de la distribuidora deberá revisar de forma periódica.
¿CÓMO EVITAR UNA LECTURA ESTIMADA?
Para evitar facturas estimadas, la mejor opción es enviar la lectura del contador personalmente. Sólo necesitarás tres cosas: tu número de contrato, la lectura actual y tiempo suficiente para que la información llegue antes del periodo de facturación.
Puedes enviar la lectura en línea o por teléfono a tu compañía. Por supuesto, las lecturas realizadas por un técnico tendrán prioridad, pero también serán consideradas las que tú proporciones.
Pero, ¿cómo realizo una autolectura?
¡Es mucho más sencillo de lo que parece! Y de esta forma podrás evitar gastos de más en tu factura. Sólo tienes que seguir los estos pasos:
- Recopila la información de tu contrato. Incluye referencia, número del contador, etc.
- Ubica tu contador. Puede estar en el interior de tu vivienda o negocio, en el exterior, o en un cuarto de contadores comunitario.
- Toma la lectura.
- Contadores analógicos: Anota los números del dial de izquierda a derecha.
- Contadores digitales: Registra los números mostrados en la pantalla, generalmente en kWh.
- Registra la lectura. Apunta la fecha y el consumo del contador. Se recomienda hacerlo regularmente, por ejemplo, una vez al mes.
- Comunica la lectura. Envía la información a tu compañía distribuidora a través de su página web, aplicación móvil, teléfono o correo electrónico. La distribuidora enviará luego la lectura a tu comercializadora para la facturación.
- Verifica la factura. Al recibirla, comprueba que la lectura reflejada coincida con la que enviaste. Si hay discrepancias, contacta a tu distribuidora para corregirlas.
¿CÓMO SE CALCULA LA LECTURA ESTIMADA?
En caso de que la distribuidora disponga de los datos de consumo real del usuario en el mismo periodo del año anterior, calculará el consumo dividiéndolo entre el número de días de ese periodo y multiplicando el resultado por los días del periodo a facturar.
De no contar con estos datos, la lectura se estimará multiplicando el consumo promedio histórico disponible (en kWh/día) por el número de días del periodo a facturar. También podrá tener en cuenta datos como la temporada del año o las condiciones climáticas.
De todas formas, es importante resaltar que una vez recibidos los datos reales del contador se corregirá la factura de modo que:
- Si te han cobrado de más, se descontará el importe en próximas facturas.
- Si te han cobrado de menos, se sumará lo que queda por cobrar en próximas facturas.
¿LAS LECTURAS ESTIMADAS SON LEGALES?
Como ya hemos visto, en la actualidad la mayoría de las lecturas son reales, a pesar de que existen casos en los que las lecturas estimadas pueden ser bastante frecuentes. Por este motivo, la Ley del Sector Energético establece que las distribuidoras deben realizar al menos una lectura real al año y compensar las facturas de los usuarios en caso de que los mismos hayan pagado de más o de menos.
CONCLUSIÓN
Las lecturas estimadas son una solución temporal en caso de que no se pueda registrar una lectura real de tu contador. La mejor forma de evitarlas es asegurarte de que la distribuidora pueda acceder al mismo de forma regular o, de no ser posible, proporcionar tú mismo la lectura. Así, al momento de recibir tu factura podrás comprobar que todo esté en orden y posiblemente ahorrar dinero. Además, si sospechas que es incorrecta, tendrás evidencias para realizar la reclamación.
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